GEEF! gedrag:
We zijn wat
we doen
Werken bij SNS REAAL betekent dat je te maken krijgt met onze kernwaarde GEEF!
GEEF! is ten tijde van de kredietcrisis ontstaan vanuit onze medewerkers. De vraag was: Wat voor een bedrijf willen wij zijn en welke betekenis willen wij hebben?
Het antwoord op die vraag ligt inmiddels vast in onze missie en onze strategie, met als fundament de kernwaarde GEEF!. Dit fundament maakt duidelijk wie we zijn en geeft richting aan het gedrag van ons allemaal.
GEEF! laat zien dat wij ons verantwoordelijk voelen voor onze klanten, maar ook voor elkaar, voor de maatschappij en voor het resultaat dat daar uit voortvloeit. Met iedereen met wie SNS REAAL te maken heeft, zoeken we de verbinding en wij wegen al die belangen zo goed mogelijk. Dat maakt wie we zijn: SNS REAAL.
Wat GEEF! betekent voor ons gedrag, zie je hieronder. Dit gedrag is het fundament voor ons doen en laten. We vinden het zo belangrijk dat alle medewerkers er zelfs op beoordeeld worden. Immers: ons handelen bepaalt wie we zijn.
GEEF! gedrag:
- De klant:
Wij behandelen klanten zoals we zelf behandeld willen worden;
Wij handelen eerlijk en integer, zijn begrijpelijk en komen onze afspraken na. - Elkaar:
Wij werken samen op basis van vertrouwen en respect;
Wij luisteren naar elkaar, leren van elkaar en geven elkaar feedback. - De maatschappij:
Wij zijn ons bewust van de maatschappelijke rol van SNS REAAL en handelen daarnaar;
Wij zijn gericht op het aangaan van duurzame relaties. - Het resultaat:
Wij hanteren realistische doelstellingen en zorgen voor een goede balans tussen de belangen van onze klanten, collega’s, beleggers in SNS REAAL en de maatschappij;
Wij maken verantwoorde keuzes die we aan iedereen durven uitleggen.
Gerelateerd
