Veranderen begint bij jezelf. Daarom verwachten we van onze mensen dat ze de leiding nemen en tot actie overgaan om producten en diensten op een verantwoorde manier te verbeteren. De leiding nemen betekent dat je, vanuit een visie, soms ook door moet zetten als je directe omgeving je niet meteen volledig steunt. Medewerkers dragen onze kernwaarde GEEF! herkenbaar uit en zijn daarmee een voorbeeld voor anderen in de organisatie.

GEEF! is gedragskant

GEEF! is bij SNS REAAL de gedragskant van verantwoord ondernemen. Ook via een programma van GEEF!-acties en het beleid van Personeel & Organisatie bevorderen we GEEF!-gedrag. GEEF! is opgenomen in werving en selectie, beoordelings- en functioneringsgesprekken en opleidingen. SNS REAAL bevordert dit gedrag onder haar medewerkers bovendien via een GEEF!-fonds voor het verrichten van vrijwilligerswerk en een interne website voor vraag en aanbod van vrijwilligerswerk.

Voorbeeldgedrag

Als organisatie tonen we voorbeeldgedrag door expertise en/of financiële ondersteuning te bieden aan een aantal organisaties, zoals Weet Wat Je Besteedt, dat jongeren helpt beter om te gaan met financiële zaken. Persoonlijk leiderschap betekent ook dat we dilemma’s met betrekking tot onze identiteit, de GEEF!-cultuur en bedrijfseconomisch belang met elkaar bespreken en zo goed mogelijk oplossen. Onze medewerkers willen onze klanten zo goed mogelijk helpen, maar we moeten ook de kostprijs van producten laag houden. Klanten willen een goedkoop en eenvoudig product, maar ook een veilig product. Aandeelhouders willen rendement op hun belegging, maar ook een solide kapitaalspositie van het bedrijf waar ze in beleggen.

GEEF! om de klant

GEEF! om de klant betekent bij SNS REAAL dat we klanten willen helpen, hen behandelen zoals we zelf behandeld willen worden, eerlijk en integer handelen, begrijpelijk zijn en onze afspraken nakomen.

GEEF! om de maatschappij

GEEF! om de maatschappij betekent bij SNS REAAL dat we ons bewust zijn van onze maatschappelijke rol en actief zijn in maatschappelijke projecten.

GEEF! om elkaar

GEEF! om elkaar betekent bij SNS REAAL dat we samenwerken op basis van vertrouwen en respect, naar elkaar luisteren, van elkaar leren en elkaar feedback geven.

GEEF! om het resultaat

GEEF! om het resultaat betekent bij SNS REAAL dat we de opdracht hebben een solide winst te realiseren. Daardoor kunnen we de continuïteit van ons bedrijf veiligstellen en daarmee de belangen van klanten, medewerkers, aandeelhouders en andere belanghebbenden.