Communicatie

Bij verantwoord ondernemen hoort open communiceren. Wat we doen, doen we niet zomaar. We leggen op regelmatige basis verantwoording af aan aandeelhouders, medewerkers, klanten en andere betrokkenen.

Aandeelhoudersvergaderingen

Elk voorjaar organiseert SNS REAAL haar algemene aandeelhoudersvergadering. Tijdens deze vergadering komen doelstellingen, bedrijfsstrategie, beleid en financiële resultaten aan de orde. SNS REAAL organiseert een bijzondere algemene aandeelhoudersvergadering wanneer tussentijds een onderwerp aan de aandeelhouders moet worden voorgelegd.

Jaarverslaggeving

Jaarlijks publiceren we onze resultaten in een online jaarverslag. Financieel en verantwoord ondernemen zijn sinds het jaarverslag van 2011 geïntegreerd tot één jaarverslag. Onze ambitie is het best leesbare en meest transparante jaarverslag van Nederland te maken. In ons jaarverslag staat wat we in het betreffende verslagjaar hebben bereikt. Als er zaken zijn die we niet hebben gerealiseerd, doen we daar ook verslag van. Naast de jaarresultaten bevat het jaarverslag ook uitgebreide informatie over onze strategie, vooruitzichten, risicobeheer, kapitaalmanagement, financiering, P&O-beleid en onze resultaten op het gebied van milieu, maatschappij en werkgeverschap.

Communicatie als basis voor betere dienstverlening


SNS REAAL is continu in dialoog met haar klanten. Door het bezoeken van klanten en intermediairs, klankbordgroepen en het verbeteren van onze metingen en analyses van klanttevredenheid. Op deze manier kunnen we onze producten en diensten nog beter aan laten sluiten op de vraag van onze klanten.